Kattam.Жургунчу · Adam.Tech

Удаление аккаунта

Как удалить аккаунт пассажира в приложении Kattam.Жургунчу (Kattam для пассажиров) и что происходит с данными. Разработчик — Adam.Tech.

Редакция от 25 сентября 2026 г.

1. Удаление в приложении

Аккаунт можно удалить самостоятельно в мобильном приложении Kattam.Жургунчу или в его веб-версии на kattam.online/app:

  1. Откройте приложение и войдите по номеру телефона, к которому привязан аккаунт.
  2. Перейдите на вкладку «Профиль».
  3. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите удаление.

Аккаунт удаляется сразу: вы выйдете из приложения на всех устройствах, и войти в удалённый аккаунт будет нельзя.

Если у вас есть оплаченные билеты на предстоящие рейсы, приложение предупредит об этом перед удалением. После удаления эти билеты пропадут из приложения и перестанут работать. Если вы не поедете, сначала верните билет в кассе автовокзала.

2. Что удаляется

  • номер телефона и имя в профиле;
  • сеансы входа на всех устройствах;
  • имя и телефон пассажира, контактное имя и телефон во всех ваших заказах и билетах;
  • связь заказов, билетов и оплат с вашим аккаунтом — в приложении они больше не показываются.

С тем же номером телефона можно войти снова: будет создан новый пустой аккаунт, без прежних билетов и истории.

3. Что хранится и сколько

Сведения о заказах, билетах и оплатах сохраняются без вашего имени и номера телефона: номер заказа и билета, рейс и маршрут, дата, место, сумма, время, способ и статус оплаты, идентификатор операции в банке. По закону Кыргызской Республики они нужны для бухгалтерского и налогового учёта организации, которая продала билет, и для нашей отчётности.

Эти сведения хранятся в течение сроков, установленных законодательством Кыргызской Республики для бухгалтерского и налогового учёта. Технические журналы сервера хранятся ограниченное время, необходимое для безопасности и диагностики.

4. Удаление по e-mail

Если у вас нет доступа к приложению, напишите на office@adamtech.dev с темой «Удаление аккаунта Kattam» и укажите номер телефона аккаунта. Запрос должен отправить владелец этого номера: чтобы это проверить, мы можем позвонить или отправить SMS на этот номер.

Мы удалим аккаунт так же, как это делает приложение, и ответим в течение 30 дней.

Написать письмо

5. Аккаунты водителей (Kattam.Айдоочу)

Аккаунт водителя в приложении Kattam.Айдоочу создаёт и отключает организация, в которой работает водитель, — автовокзал или перевозчик. Чтобы удалить аккаунт или исправить данные, обратитесь к диспетчеру своей организации. Если организация не отвечает, напишите нам — мы поможем.

6. Контакты

Вопросы об удалении аккаунта и обработке данных:

Какие данные мы обрабатываем, подробно описано в политике конфиденциальности.

На главную